AI
AI · 知识库 · 智能体 · 大模型通识
数字化转型培训师系列课程 · 融合吴恩达课程体系
数字化转型培训师 · 2026 秋季班

AI、知识库、智能体、大模型通识

面向企业管理层与业务骨干的一门通识+实战课程:建立对人工智能与大模型的正确认知,掌握知识库与智能体的落地方法,最终形成一份属于自己企业的数字化转型行动方案。课程融合吴恩达(Andrew Ng)系列公开课体系,每章配套讲义、视频与代码。

12 章 系统课程 8 次 作业与实验 建议学制 8 周 适用:管理层 + 业务骨干 融合 吴恩达课程体系 结业 路演答辩
01

课程简介

About

人工智能正从"技术话题"变成"经营话题"。本课程不要求学员会写代码,而是帮助每一位管理者与业务骨干建立对 AI 的系统认知——大模型能做什么、不能做什么,知识库如何沉淀组织智慧,智能体如何替代重复劳动,以及这些技术如何转化为真实业务价值。

课程共 12 章,分为"认知筑基、方法体系、动手实践、落地行动"四个模块。前三个模块为管理层与业务骨干提供统一认知框架;后三个模块以实操演练为主,每章配套讲义(PDF)、视频(融合吴恩达系列课程)与代码资源,边学边做。

课程强调"学以致用":8 次作业由认知思考题与动手操作题组成,最终以一份企业数字化转型方案路演作为结业考核,确保每位学员结课时都能带走可直接使用的成果。

课程信息
  • 课程名称AI 通识(DX-T101)
  • 课程性质通识必修 + 实践
  • 课时安排12 章 × 3 课时
  • 学习周期8 周(每周 1.5 章)
  • 考核方式作业 40% + 答辩 40% + 出勤 20%
  • 先修要求无(零基础可学)
  • 授课语言中文

学习收获

01
统一认知
讲清大模型原理、能力与边界,避免被概念炒作误导。
02
掌握方法
学会知识库建设与智能体搭建的完整方法论与工具链。
03
动手实践
完成提示词、智能体、知识库三大实操实验,亲自跑通。
04
落地行动
输出企业 AI 应用机会清单与一份可执行的转型方案。
02

教师信息

Instructor

姓名待填写:授课教师姓名

数字化转型培训师 · 头衔待填写
研究方向待填写:AI 落地 / 知识管理 / 数字化战略
职业经历待填写:曾任职务、代表项目、培训经验
联系方式待填写:邮箱 / 电话 / 办公地点
答疑时间待填写:每周 X 下午 X:00–X:00
注:教师信息支持自助维护——点击页脚"管理员入口"进入编辑模式,或由管理员更新后重新发布。
03

学习路线图

Roadmap
认知筑基
第 1–3 章
AI 发展史大模型原理AI 战略
方法体系
第 4–6 章
知识库入门知识管理智能体概念
动手实践
第 7–9 章
提示词工程智能体搭建知识库落地
落地行动
第 10–12 章
合规伦理组织变革转型路线图
学习建议:第 1–6 章每周完成 2 章(认知+方法),第 7–9 章每周 1 章(需动手实验),第 10–12 章进入结业项目冲刺。作业 1–4 随前六章完成,作业 5–8 对应实践与结业模块。建议管理层学员侧重作业 1–3 与 8,业务骨干侧重作业 4–7。配合课程:每章"视频"资源即吴恩达对应公开课(详见参考资料页),建议先看讲义再看视频、最后动手练习。
章节资源 · Chapters & Materials

12 章课程资源

每章配套讲义(PDF)、视频(吴恩达系列课程)、代码与课件。讲义与视频已上线可直接学习;PPT 课件陆续补充。资源链接可在"管理员入口"中自行维护。

认知筑基
建立对 AI 与大模型的统一认知框架
第 1–3 章
第 1 章
人工智能发展史与第三次浪潮
从图灵测试到深度学习的三次浪潮;大模型为什么被称为"范式级"变革;国内外 AI 产业格局与代表性模型。
第 2 章
大模型原理与应用边界
Transformer、预训练与微调、RAG 检索增强的基本原理(通俗版);大模型的能力边界、幻觉问题与应对策略。
第 3 章
AI 与企业数字化转型战略
企业 AI 成熟度评估模型;AI 应用场景地图(营销/运营/研发/客服);投入产出与组织准备度分析。
方法体系
掌握知识库与智能体的方法论
第 4–6 章
第 4 章
知识库入门:从文档到知识
企业知识资产的形态;文档解析、分块与向量化;检索(RAG)的基本流程;主流知识库工具对比。
第 5 章
知识管理方法论与业务场景
隐性知识显性化;部门级知识库设计(制度/流程/权限);知识运营与更新机制;制造业、服务业案例。
第 6 章
智能体(Agent)概念与类型
什么是智能体:感知—规划—行动—记忆;单智能体与多智能体;助手型、工作流型、自主型应用形态与适用场景。
动手实践
三分理论、七分实操,动手是唯一标准
第 7–9 章
第 7 章
提示词工程实战
Prompt 设计四原则(角色/上下文/任务/格式);结构化提示词模板;效果评估与迭代方法。
第 8 章
智能体搭建实操
低代码智能体平台操作;工具调用(API/搜索/数据库);工作流编排与调试;发布与权限管理。
第 9 章
企业知识库落地实战
需求梳理与范围界定;平台选型与成本评估;文档治理与质量保障;上线运营与效果度量;案例复盘。
落地行动
合规边界、组织变革与结业答辩
第 10–12 章
第 10 章
AI 合规、安全与伦理
《生成式人工智能服务管理暂行办法》要点;数据安全与个人信息保护;内容合规审查流程;AI 伦理红线。
第 11 章
组织变革与人才培养
AI 时代的岗位体系设计;内部培训与认证机制;变革管理八步法;"AI 转型办公室"的运作方式。
第 12 章
数字化转型路线图与案例复盘
企业 AI 转型路线图模板;标杆案例复盘(制造业/服务业/政企);制定本企业 12 个月行动路线;结业项目答辩。
代码资源示例 第 8 章配套 · Python 调用通义千问 API(OpenAI 兼容模式)
import os
from openai import OpenAI

client = OpenAI(
    api_key=os.getenv("DASHSCOPE_API_KEY"),   # 在阿里云百炼控制台获取
    base_url="https://dashscope.aliyuncs.com/compatible-mode/v1",
)

resp = client.chat.completions.create(
    model="qwen-plus",
    messages=[
        {"role": "system", "content": "你是一名企业知识库问答助手,回答须基于给定资料,不得编造。"},
        {"role": "user", "content": "请用一句话解释什么是 RAG(检索增强生成)。"},
    ],
)
print(resp.choices[0].message.content)
作业与实验 · Assignments & Labs

8 次作业与实验

作业 1–3 侧重认知思考(管理层必做),作业 4–6 侧重动手操作(业务骨干必做),作业 7–8 为综合与结业项目(全员必做)。

作业 1认知思考
行业 AI 应用扫描
选取本行业 3 个真实 AI 应用案例(国内外均可),分析其解决的问题、技术路径与效果,并指出 1 个可借鉴到本企业的机会点。
提交:一页纸 PDF 或 PPT截止:第 2 周周日分值:5 分
作业 2认知思考
大模型能力边界测试
围绕"事实准确性、逻辑推理、时效性、专业领域"四类场景各设计 3 个问题,测试主流大模型,总结其能力边界与幻觉表现,输出测试记录表。
提交:测试记录表(表格)截止:第 4 周周日分值:5 分
作业 3认知思考
AI 应用机会清单(战略画布)
使用课程提供的战略画布(场景 × 价值 × 可行性 × 优先级),梳理本部门 5–8 个 AI 应用机会,输出排序后的机会清单与理由。
提交:战略画布文档截止:第 6 周周日分值:5 分
作业 4动手操作
提示词工程实战
任选 3 个业务场景(报告撰写、客户回复、数据解读等),运用结构化提示词模板编写提示词,记录"初始版 vs 优化版"的效果对比与迭代过程。
提交:Markdown 或 Word 文档截止:第 5 周周日分值:5 分
作业 5动手操作
搭建第一个智能体
使用课程提供的低代码平台,搭建一个业务智能体(如:报价助手、制度问答、巡检提醒),配置角色与工具,录制 3–5 分钟演示视频。
提交:演示视频 + 配置说明截止:第 7 周周日分值:5 分
作业 6动手操作
知识库实验
收集 50 份以上真实业务文档,完成上传、解析、分块与问答测试,输出"文档准备 → 平台配置 → 问答效果 → 优化措施"完整实验报告。
提交:实验报告 + 演示链接截止:第 7 周周日分值:5 分
作业 7综合
场景落地方案设计
从知识库、智能体、流程自动化三类选题中任选其一,输出落地方案:业务痛点、方案设计、技术选型、实施计划、投入产出与风险预案。
提交:方案文档(PPT 版式)截止:第 8 周周三分值:10 分
作业 8综合 · 结业
结业项目路演答辩
基于作业 3 与作业 7 的成果,形成本企业"12 个月 AI 转型路线图",进行 5 分钟路演 + 3 分钟问答,由评审组按评分标准打分。
提交:路演 PPT + 答辩截止:第 8 周周末分值:10 分

提交与评分要求

命名规范
学号_姓名_作业N_主题(如:DX001_张三_作业4_提示词实战)
文件格式
作业 1–3 用 PDF;作业 4–6 用 Markdown/Word + 视频链接;作业 7–8 用 PPT
提交渠道
待填写:课程平台 / 企业微信群 / 指定邮箱
截止时间
每周日 23:59(作业 7 例外),以提交记录时间为准
迟交政策
迟交 1 天内扣 20%,超 3 天不予评分,须说明原因
评分构成
作业 40% + 结业答辩 40% + 出勤与课堂互动 20%
评分维度
内容完整性 40% / 逻辑与深度 30% / 可落地性 30%
成绩查询
作业提交后 1 周内在课程平台公布,支持申诉复核
参考资料 · References

教材与推荐阅读

以 3 本主教材为核心,辅以吴恩达系列公开课、经典著作与在线资源。标「占位」的链接待补充,可在"管理员入口"中自行维护。

主教材(3 本)
教材 · 认知
《智能时代》(第 2 版)
吴军 · 中信出版社
理解大数据与人工智能如何改变产业逻辑的奠基读物,适合管理层建立"智能化转型"的整体视野。
购买/阅读链接 · 占位 →
教材 · 大模型
《这就是 ChatGPT》
斯蒂芬·沃尔弗拉姆 · 人民邮电出版社
以通俗语言讲清大模型"为什么能生成文字",零基础也能读懂,配合第 2 章使用。
购买/阅读链接 · 占位 →
教材 · 知识管理
《知识创造的企业》
野中郁次郎 · 机械工业出版社
知识管理领域经典之作,SECI 模型是第 5 章"隐性知识显性化"的理论源头。
购买/阅读链接 · 占位 →
吴恩达系列课程(每章视频即来源于此)
吴恩达 · 通识
《AI For Everyone》
Andrew Ng · Coursera(含中文字幕,免费旁听)
面向非技术人员的 AI 通识课,对应本课程第 1/3/5/10/11/12 章:AI 是什么、项目怎么做、对社会的影响、转型战略。
进入课程 →
吴恩达 · 生成式AI
《Generative AI for Everyone》
Andrew Ng · DeepLearning.AI(免费)
生成式 AI 通识:大模型原理的通俗解释、能做什么不能做什么、RAG 与常见应用,对应第 2/4/9 章。
进入课程 →
吴恩达 · 提示词
《ChatGPT Prompt Engineering for Developers》
Andrew Ng × OpenAI · DeepLearning.AI
提示词工程经典短课,附免费实验环境,对应第 7 章实战,建议完整学习。
进入课程 →
吴恩达 · 智能体
《AI Agents》
Andrew Ng · DeepLearning.AI
智能体底层机制(规划/记忆/工具/反思)与多智能体协作,对应第 6/8 章。
进入课程 →
吴恩达 · RAG开发
《LangChain for LLM Application Development》
Andrew Ng × LangChain · DeepLearning.AI
RAG 与文档问答的工程实现,对应第 4/9 章,技术学员必学。
进入课程 →
吴恩达 · 商业
《AI for Business Specialization》
Andrew Ng × 沃顿商学院 · Coursera
AI 商业决策、成本收益与组织变革,对应第 3/11/12 章,管理层进阶。
进入课程 →
推荐阅读
延伸
《机器学习》(西瓜书)
周志华 · 清华大学出版社
中文机器学习经典教材,供希望深入了解算法原理的学员选读。
购买/阅读链接 · 占位 →
延伸
《深度学习》(花书)
Ian Goodfellow 等 · 人民邮电出版社
深度学习领域权威教材,神经网络部分配合第 2 章拓展阅读。
购买/阅读链接 · 占位 →
延伸
《AI 3.0》
梅拉妮·米歇尔 · 四川科学技术出版社
从认知科学视角审视 AI 的能力与局限,帮助学员形成理性、不炒作的技术观。
购买/阅读链接 · 占位 →
在线资源
在线 · 法规
《生成式人工智能服务管理暂行办法》
国家互联网信息办公室等七部门 · 2023
我国生成式 AI 监管基础法规,第 10 章合规部分的依据原文。
查看原文 →
在线 · 平台
阿里云百炼(Model Studio)文档
阿里云
大模型 API、知识库与智能体搭建的官方文档,第 8–9 章实操平台。
进入文档 →
在线 · 社区
Hugging Face 开源课程
Hugging Face
模型、NLP 与 Transformer 的开源学习资源,进阶学员选学。
进入课程 →
在线 · 社区
Qwen(通义千问)官方文档与开源模型
阿里巴巴
国产大模型的文档、API 与开源模型卡片,第 2 章与第 8 章配套资源。
进入官网 →
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